Konsumgüter

Product Experience verbessern Product Experience verbessern

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden, um die Kundenloyalität zu erhöhen, personalisierte Erlebnisse und Produkte sowie erstklassige Dienstleistungen über verschiedene Kanäle und Touchpoints bereitzustellen.

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden, um die Kundenloyalität zu erhöhen, personalisierte Erlebnisse und Produkte sowie erstklassige Dienstleistungen über verschiedene Kanäle und Touchpoints bereitzustellen.

Warum Konsumgüterhersteller Vision Critical wählen

customer-experience

Verbessern Sie die Customer Experience

+

Verkaufen Sie Erlebnisse, nicht nur Produkte, die bei wichtigen Kundensegmenten Anklang finden

-
patient-marketing-icon

Optimieren Sie Marketing & Werbung

+

Verwenden Sie segmentspezifisches Targeting, um Ihr Messaging zu verbessern

-
patient-innovation-icon

Innovation und Co-Creation

+

Kundenorientierte Entwicklung von Gütern und Verpackungen

-
cpg-shopping-icon

Regalfläche verteidigen und vergrößern

+

Sammeln Sie wertvolle Insights für den Einzelhandel, um Ihre Regalflächen zu verteidigen und zu vergrößern

-

Sie sind in guter Gesellschaft

Sind Sie bereit, mit Ihren Kunden zusammenzuarbeiten?

Unternehmen mit hervorragender Customer Experience steigern ihren Umsatz um 4 bis 8%.

Eine hervorragende Customer Experience resultiert in stärkerer Loyalität und macht Kunden zu Promotern mit einem 6- bis 14-fachen höheren Customer Lifetime Value als dem von Detraktoren.

* Umfrageergebnisse von Bain & Company, the five disciplines of customer experience leaders

Erfassen Sie umsetzbare Insights über die wandelnden Präferenzen Ihrer Konsumenten

Das Shopper Insights-Team von Red Bull nutzt ihre Sparq Insight Community, um internen Stakeholdern und Einzelhandelspartnern ein besseres Verständnis über das Kaufverhalten ihrer Konsumenten bereitzustellen.

Die Alleinstellungsmerkmale von Vision Critical für Konsumgüterhersteller

Mit unserem einzigartigen, beziehungsbasierten Ansatz, ermöglicht die Sparq-Plattform von Vision Critical Einzelhandelsmarken Folgendes:

Erreichen Sie schwer erreichbare Kundengruppen

Interagieren Sie direkt mit Tausenden von Kunden in einer sicheren, skalierbaren Online-Community unter vollständiger Einhaltung gesetzlicher Regulierungen, wie der DSGVO (EU) und dem CCPA (USA).

Sammeln Sie kontinuierliche Customer Insights

Kombinieren Sie tiefgreifende Customer Insights mit umfassenden CX-Daten, um datengestützte Entscheidungen in Stunden anstatt in Tagen oder Wochen zu treffen.

Setzen Sie vorhandene Daten in Kontext und brechen Sie Silos auf

Verknüpfen Sie Customer Insights mit Kundendaten aus internen Datensystemen, um Produkte für Ihre Konsumenten zu personalisieren.

Stellen Sie den Kunden bei Entscheidungen in den Mittelpunkt

Schaffen Sie einen offenen, zentralen und sicheren Raum, in dem Customer Insights für Entscheidungsträger jederzeit verfügbar sind.

Customer Insights von Sparq helfen Ihnen:

Kundenzufriedenheit verbessern

Identifizieren Sie Ursachen für Unzufriedenheit und leiten Sie Maßnahmen für besser verstandene Kundensegmente ab.

Kimberly-Clark hat die Kundenbindung verbessert, indem ein wechselseitiger Dialog zwischen dem Unternehmen und seinen Konsumenten gefördert wurde.

Innovation beschleunigen

Erstellen und testen Sie Produkte und Konzepte gemeinsam mit engagierten und verstandenen Kunden.

Carman hat die Erfassung von Insights, die Produktentscheidungen beeinflussen, in weniger als einem Jahr um 950% erhöht.

Effektives Marketing gestalten

Testen Sie Kampagnen mit Kunden, bevor Sie auf den Markt gehen.

Nachdem „Unleash the Golden Crumpet“ mit ihrer Digital Insight-Community zusammengearbeitet hatte, um die Kampagne zu optimieren, wurde es zu einem der erfolgreichsten TV-Werbespots, die Tip Top jemals hatte, und erzielte einen zusätzlichen Absatz von 3,6 Millionen US-Dollar.

Umsatz steigern

Richten Sie relevante Services und Angebote auf besser verstandene Kundensegmente aus.

Red Bull verzeichnete ein Wachstum von 4% in einer konkurrenzfähigen, ausgereiften Kategorie.

Sicher und konform für Konsumgüterhersteller

Unsere zahlreichen Kunden in der Konsumgüterbranche verlassen sich auf Vision Critical, da wir uns ihren Anforderungen an Datensicherheit und Datenschutz widmen.

GDPR-compliance

DSGVO konform (EU)

CCPA-compliance

CCPA konform (USA)

SOC2-compliance

SOC2 konform

Security Datenblatt (auf Englisch)

Empfohlene Ressourcen

Interagieren Sie direkt mit Ihren Kunden, um die Customer Experience zu verbessern

Verändern Sie Ihr Konsumgüterunternehmen, indem Sie mit Sparq aussagekräftige Customer Insights erfassen und Maßnahmen ableiten, die Sie sonst nirgendwo erhalten.  

Demo anfordern