Vision Critical

La solution d'insights clients pour
les entreprises centrées sur leurs clients

Démo personnalisée

La semaine dernière, notre CEO, Ross Wainwright, a partagé notre engagement auprès des employés et des clients Vision Critical en cette période de crise, et les mesures que nous prenons pour garantir la sécurité et le bien-être de nos clients.

Ross a récemment déclaré "En cette période d'incertitude, il est important d’être solidaire et de proposer notre aide à nos clients. Chez Vision Critical, nous avons conscience de l’importance de la relation employeur - employé et entreprise - client. Nous souhaitons plus que jamais contribuer à renforcer ces relations pour toutes les entreprises qui nous font confiance."

Il est plus que jamais crucial de maintenir la communication avec ses employées et ses clients durant la crise du COVID-19. Chez Vision Critical, souhaitons que tous nos clients soient équipés d’outils dont ils ont besoin pour rester connectés à leurs employés et à leurs clients. Nous souhaitons donner la possibilité aux entreprises de comprendre leurs sentiments, leurs préférences et leurs opinions en cette période si particulière et sans précédant.

C’est pourquoi, nous offrons à nos clients l’utilisation gratuite et illimitée de notre solution Sparq sur une durée de 90 jours pour qu’ils puissent rester engagés avec leurs collaborateurs et bien comprendre leurs besoins et leurs émotions qu'ils vivent en ce moment. Nous avons également inclus un nouveau template d'étude COVID-19 adressable aux collaborateurs mais aussi aux membres des insights communautés. Les entreprises pourront grâce à cette initiative rester en contact avec leurs salariés et obtenir des feedbacks en temps réel sur leur situation face à ce nouvel environnement. Le template et les instructions sur l'utilisation de ce dispositif sont accessibles ici (vous devez être connecté à Sparq pour y accéder).

Beaucoup d’entreprises à qui j’ai parlé sont inquiets au sujet de leurs salariés et de ce qu’ils peuvent faire pour les aider. Le monde est en pleine mutation et les entreprises veulent savoir comment leurs employés s'en sortent pendant cette période difficile. Qu'il s'agisse de parents travaillant tout en prenant soin de leurs enfants ou de familles partageant un espace et une connexion Internet limités, nous voulons aider les entreprises à être à leur écoute et à les soutenir.

Il s'agit d'aider les gens à rester engagés les uns avec les autres et à s'assurer que tous les employés disposent des outils de communication nécessaires pour traverser cette crise. Le template d’étude mis à disposition questionne les utilisateurs sur leur compréhension de la crise du COVID-19, leur état émotionnel face au confinement, ainsi que la façon dont ils pensent que leurs employeurs les soutiennent actuellement. Les questions visent à aider les entreprises à recueillir des insights pertinents et exploitables pour mieux servir leurs clients et leurs employés. L'utilisation illimitée d'études et le template sont disponibles pour tous les clients dès aujourd'hui.

Nos clients ont été et seront toujours au cœur de tout ce que nous faisons chez Vision Critical. Et au nom de toute l’équipe, je tiens à vous remercier pour votre confiance. Nous nous engageons à travailler ensemble avec vous dans ces circonstances difficiles.

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Ross Wainwright

Ross is a goal-oriented SaaS software executive with a proven track record of growth. As a motivational leader with extensive global P&L management experience, he builds high performing organizations that drive a transformation leadership agenda, and deliver consistent revenue & profit growth. He has a 30-year history of identifying and fast-tracking opportunities that not only disrupt existing market habits but also transform customer results to produce the most successful business outcomes. As the new leader of Vision Critical, Ross sees strong potential to become a compelling and transformative alternative to existing solutions in the CXM software space.

Ross recently spoke to BNN Bloomberg about his leadership vision for the company and his excitement for the future of the CXM market. When he isn’t seeking new opportunities to drive innovation, find him hitting the pavement to take part in his favorite pastime, cycling. Ross spent the last several years living in the United States, from the West Coast to the Midwest, and now welcomes being back in his hometown of Toronto to lead a Canadian-born company.
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