Les intégrationsAllez plus loin ensemble

Débarrassez-vous des silos de données et boostez la puissance des données clients

Ajoutez du contexte et donnez de la valeur à vos applications metier

La plupart des entreprises possèdent une foule de données sur leurs clients obtenues grâce à toute une série d’applications d’entreprise. Mais même avec toutes ces données, bon nombre d’entre elles restent confrontées à deux difficultés : des silos de données provoqués par la disparité des systèmes, et des angles morts dus au manque d’informations sur les raisons sous-jacentes aux données clients. La majorité des marques savent parfaitement recueillir des données de base, démographiques, firmographiques et même transactionnelles sur leurs clients. Mais quand il s’agit de rassembler des données comportementales pour obtenir des insights approfondis, de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés. La plateforme de CXM et d’insights Alida résout ces deux problèmes.

Obtenez de meilleurs résultats grâce aux intégrations

Intégrez en toute transparence

Les produits Alida s'intègrent à votre écosystème d'applications métier et de sources de données pour briser les silos d'applications et de données.

Éliminez les angles morts de données

Éliminez les angles morts en connectant vos sources de données principales à la plateforme Alida de gestion de l'expérience client et d'insights et augmentez les données existantes avec de riches attributs client tels que la motivation, les préférences et les opinions.

Partagez des données clients enrichies

Partagez les données clients enrichies sur des systèmes tels que votre CRM, toute autre système d'information entreprise pour permettre à vos collaborateurs, à vos dirigeants et à vos data scientists de prendre des décisions plus rapides et plus sûres.

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Transformez la vérité en action

Que vous cherchiez à maximiser le retour sur investissement des projets marketing ou à améliorer l'expérience de centaines de milliers de clients tout au long de leur parcours d'achat, les intégrations avec la plateforme Alida de CXM et d'insights accélérent la valeur de vos données clients.

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Une plateforme, des possibilités illimitées

Combinez la puissance d'Alida Sparq avec un riche écosystème de solutions afin de pouvoir engager les bons membres, au bon moment, avec la bonne activité.

Vous pouvez désormais configurer des intégrations en libre-service à partir de notre App Center pour gérer, analyser et augmenter les activités avec vos autres systèmes d'information entreprise tels que Salesforce, Marketo ou HubSpot par exemple.

Capturez le bon sens collectif de votre communauté Sparq pour prévoir les tendances du marché et tester de nouvelles idées de produits.

Utilisez des outils de codage facial pour accéder à des insights approfondis sur les émotions avec votre communauté Sparq.

Suivez la façon dont les membres de votre communauté Sparq interagissent avec le contenu de la plateforme des membres, et découvrez des insights.

Suivez l’activité des membres Sparq depuis la plateforme des membres, et générez des rapports.

Suivez la façon dont les membres de votre communauté Sparq interagissent avec le contenu de la plateforme des membres, et découvrez des insights.

Communiquez directement avec les membres sur vos plateformes.

Suivez l’engagement et automatisez les campagnes marketing selon les interactions sur la plateforme des membres.

Menez des recherches qualitatives et quantitatives en temps réel avec des membres de la communauté afin de découvrir des insights agiles exploitables.

Associez la puissance de Sparq à Salesforce afin de comprendre parfaitement votre client.

Configurez Sparq à votre système d'authentification unique (SSO) pour une meilleure intégration aux autres applications de votre entreprise.

Impliquez votre communauté Sparq grâce aux solides fonctionnalités d’enquête et d’analyse de SurveyGizmo.

Utilisez les fonctionnalités de création de rapports de Twitter pour améliorer les campagnes selon les interactions sur la plateforme des membres.

Bénéficiez d’insights exploitables et à grande échelle sur l’expérience utilisateur.

Offrez à vos membres la possibilité de laisser un message sur la plateforme des membres à l’aide du module de discussion de Zendesk.

Transformez l'expérience client avec des feedbacks à grande échelle et des insights précis

Collectez des insights client précis et exploitables pour vous aider à proposer des expériences marquantes et innovantes.

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