Demandez une démo

Demo Form

En savoir plus sur notre politique de confidentialité et les options liées à votre pays ou région.

  • Pourquoi les programmes CX les plus performants reposent-ils sur des insights communautés ?

    Télécharger l'eBook

    Télécharger l’eBook
  • Alida Activate 2023 : La communauté au cœur du CX

    Événement dédié au CX et aux Insights

    Visionner le webinar
  • Comment les grandes marques agissent sur les feedbacks clients

    Télécharger l’eBook
  • Comment l'insight client doit devenir stratégique dans l'aide à la décision d'une direction générale

    Keynote animée par Le Groupe Iteractii

    Visionner le webinar
  • Comment Cooper Consumer Health fait de l’écoute consommateur un réflexe pour les équipes produit et marketing

    REX Cooper Consumer Health

    Visionner le webinar

La Bibliothèque Alida

Fnac Darty

Webinar

Fnac Darty

Optimisation de l'expérience client : Comment le Groupe Fnac Darty relève le défi

La Poste

Webinar

La Poste

Comment la communauté de clients de La Poste s'inscrit dans la stratégie d’entreprise

Insights Communauté & Expérience Client

Webinar

Insights Communauté & Expérience Client

Les 5 leçons post-confinement de nos clients

GMF

Webinar

GMF

Echanges autour de la communauté de clients GMF : un projet au service de la stratégie de l’entreprise

Groupe SEB

Webinar

Groupe SEB

Stimuler l'innovation ou comment les insights clients boostent l'innovation produit

Corsair

Webinar

Corsair

L’expérience client, levier clé chez Corsair

Groupe ADP

Webinar

Groupe ADP

Paris Aéroport s'engage au quotidien pour améliorer l’expérience client au sein de ses aéroports

Jacquet Brossard

Webinar

Jacquet Brossard

Co-création, Engagement, Customer Centricity : Retour sur le succès des insights communautés

Carmila

Webinar

Carmila

ACTEURS B2B2C : Comment collecter des insights pertinents ?

Comment les meilleurs programmes d'insights renforcent la customer centricité

eBook

Comment les meilleurs programmes d'insights renforcent la customer centricité

12 conseils pour les professionnels de l’insight

Votre guide de recrutement étape par étape

eBook

Votre guide de recrutement étape par étape

Comment créer une insight communauté de clients volontaires et hautement engagés

ExterionMedia

Webinar

ExterionMedia

ACTEURS B2B2C : Comment collecter efficacement des insights consos ?

Crédit Agricole S.A.

Webinar

Crédit Agricole S.A.

Comment le Crédit Agricole donne la parole à ses clients et les engage à travers son Lab Observer.

Comment Alida Aide Les Enterprises Customer Centric  à réussir

eBook

Comment Alida Aide Les Enterprises Customer Centric à réussir

Alida a créé la première plateforme mondiale de gestion de l'expérience client (CXM) et d’insights.

La Place Des Insights 2020

Webinar

La Place Des Insights 2020

Retour d'expérience du Groupe SEB et de Bayard

Placer ses consommateurs au cœur de sa stratégie

Webinar

Placer ses consommateurs au cœur de sa stratégie

Retour d'expérience d'Entremont, Groupe Sodiaal

Transformer ses clients en ambassadeurs de marque

Webinar

Transformer ses clients en ambassadeurs de marque

Retour d'expérience d'ÏDKIDS

Études de satisfaction et NPS

Webinar

Études de satisfaction et NPS

Deux leviers pour améliorer la rétention client à la MNH

Cabinet de conseil IDC

Report

Cabinet de conseil IDC

Offrir une expérience client exceptionnelle grâce aux solutions d’intelligence client

CX : Les Priorités Clés des Responsables Etudes & Insights en 2021

Webinar

CX : Les Priorités Clés des Responsables Etudes & Insights en 2021

Webinar Greenbook en anglais

Comment améliorer son offre et se rapprocher de son public pour le satisfaire

Webinar

Comment améliorer son offre et se rapprocher de son public pour le satisfaire

Retour d'expérience de la RTS

eBook pour les Banques

eBook

eBook pour les Banques

8 moyens pour les banques d'améliorer leurs principaux indicateurs en accordant la priorité à leurs clients

eBook pour les Tech

eBook

eBook pour les Tech

Comment le CXM stimule la croissance toute l'année dans le secteur de la technologie

eBook CXM

eBook

eBook CXM

Générer de la valeur pour l'entreprise : comment le CXM peut-il vous aider ?

La communauté La Redoute

Webinar

La communauté La Redoute

secret d'une intégration réussie de la Voix du Client

Rapport de Forrester en anglais

Report

Rapport de Forrester en anglais

The Five Essential Steps to Plan Your CX Transformation

Voix du Client:

Webinar

Voix du Client:

Comment transformer les insights clients en actions avec un programme de CXM

The Forrester Wave

Infographic

The Forrester Wave

Customer Feedback Management Platforms Q2 2021

Alida Activate: Spring Edition (EN)

Webinar

Alida Activate: Spring Edition (EN)

Put Your CX Strategy into Action

eBook pour les Medias

eBook

eBook pour les Medias

7 façons de dominer le marché saturé du streaming

eBook pour le Retail

eBook

eBook pour le Retail

7 étapes à suivre pour stimuler la croissance du retail

Infographie pour le Retail

Infographic

Infographie pour le Retail

Le guide du retailer pour une meilleure expérience e-commerce

Alida Activate 2021

Webinar

Alida Activate 2021

Celebrating Experience Leaders

Bayard

Webinar

Bayard

La customer lifetime value, une nouvelle variable pour piloter l’engagement de la communauté Bayard et Vous

ADEO

Webinar

ADEO

Comment ADEO fait de la co-construction une réalité

Système U

Webinar

Système U

Voix du Client : Comment mettre en place un dispositif agile pour répondre à l’évolution des besoins des consommateurs

Groupe SEB

Webinar

Groupe SEB

Comment le Groupe SEB intègre les insights consommateurs dans son processus innovation

The Alida 2021 Global Trends Report

Report

The Alida 2021 Global Trends Report

Rapport (EN)

Now Tech: Zero-Party Data Solutions, Q2 2021

Report

Now Tech: Zero-Party Data Solutions, Q2 2021

Rapport de Forrester en anglais

Reworld MediaConnect

Webinar

Reworld MediaConnect

Comment conquérir et fidéliser des annonceurs grâce aux insights

Total Experience Management

eBook

Total Experience Management

Comment créer un programme d'expérience client qui stimule l'innovation

La Customer Centricité

eBook

La Customer Centricité

le guide de référence pour les marques qui cherchent adopter une approche centrée sur le client

Marketing Day 2021: Groupe SEB

Webinar

Marketing Day 2021: Groupe SEB

Comment s'appuyer sur les insights clients pour prédire le succès d'un produit

Keynote de Forrester

Webinar

Keynote de Forrester

Use This Recipe to Improve Your CX & Drive ROI

Interview : La Redoute et Pierre & Vacances

Webinar

Interview : La Redoute et Pierre & Vacances

Se réinventer en permanence pour répondre aux exigences des consommateurs

Les 4 principales difficultés rencontrés par les responsables de marque

eBook

Les 4 principales difficultés rencontrés par les responsables de marque

Nos conseils étape par étape pour y remédier

Donner la priorité à l'expérience

eBook

Donner la priorité à l'expérience

Pour attirer et retenir les meilleurs talents

Le guide du Responsable Produit

eBook

Le guide du Responsable Produit

Comment Mr.Bricolage engage ses clients au travers de la communauté brico-testeurs

Webinar

Comment Mr.Bricolage engage ses clients au travers de la communauté brico-testeurs

REX de Mr.Bricolage

Comment Bollé Brands stimule l'innovation et la croissance grâce à l'expérience client

Webinar

Comment Bollé Brands stimule l'innovation et la croissance grâce à l'expérience client

REX Bollé Brands

Comment Cooper Consumer Health fait de l’écoute consommateur un réflexe pour les équipes produit et marketing

Webinar

Comment Cooper Consumer Health fait de l’écoute consommateur un réflexe pour les équipes produit et marketing

REX Cooper Consumer Health

Comment l'insight client doit devenir stratégique dans l'aide à la décision d'une direction générale

Webinar

Comment l'insight client doit devenir stratégique dans l'aide à la décision d'une direction générale

Keynote animée par Le Groupe Iteractii

Comment les grandes marques agissent sur les feedbacks clients

eBook

Comment les grandes marques agissent sur les feedbacks clients

Alida Activate 2023 : La communauté au cœur du CX

Webinar

Alida Activate 2023 : La communauté au cœur du CX

Événement dédié au CX et aux Insights

Pourquoi les programmes CX les plus performants reposent-ils sur des insights communautés ?

eBook

Pourquoi les programmes CX les plus performants reposent-ils sur des insights communautés ?

Télécharger l'eBook

Guide Pratique des Communautés

eBook

Guide Pratique des Communautés