Solution pour le secteur du média et du divertissement

Transformer l'expérience des spectateurs Transformer l'expérience des spectateurs

Interagissez directement avec des milliers de clients pour les fidéliser, leur offrir les meilleurs contenus ou divertissements à chaque points de contact et améliorer l'expérience des auditeurs et des téléspectateurs

Interagissez directement avec des milliers de clients pour les fidéliser, leur offrir les meilleurs contenus ou divertissements à chaque points de contact et améliorer l'expérience des auditeurs et des téléspectateurs

Les entreprises du secteur des médias et du divertissement choisissent Vision Critical pour :

customer-experience

Améliorer l'expérience spectateur

+

Offrez des expériences de haute qualité pour chaque segment clé de clients

-
elevate-data

Augmenter la proposition de valeur de l'annonceur

+

Utilisez la segmentation pour faire des ciblages pertinents et ajouter de la valeur à vos services envers les partenaires

-
patient-innovation-icon

Innover et co-créer des produits

+

Développez une expérience centrée sur le spectateur en collaboration avec vos clients

-
360-icon

Obtenir une vue à 360° de vos clients

+

Connectez les données déclaratives et transactionnelles pour donner du contexte et mieux comprendre vos données

-

Ils nous font confiance

Êtes-vous en phase avec les attentes de vos clients ?

76% des consommateurs se disent satisfaits de leur fournisseur de streaming actuel

Mais plus de la moitié d'entre eux sont toujours à la recherche de nouveautés

*Selon une récente étude de PwC

Stimulez la croissance de votre entreprise grâce aux insights

Southern Cross Austereo (SCA), le leader dans le milieu de la radio et de la télévision en Australie, rassemble jusqu'à 95% des Australiens chaque semaine. A travers ses 4 insights communautés composées de plus de 70 groupes de membres, SCA mesure la notoriété de la marque, les changements de perception et génère des insights pertinents pour soutenir sa stratégie de croissance centrée sur le client au sein de toute l'entreprise.

L'expertise Vision Critical pour le secteur des médias et du divertissement

Grâce à une approche unique basée sur la relation client, la plateforme Sparq de Vision Critical permet aux médias et aux entreprises du secteur du divertissement de :

Accéder à des clients difficiles à impliquer

Interagissez directement et à la demande avec des milliers de clients à travers une insight communauté en ligne, sécurisée et qui respecte les exigences du RGPD.

Collecter des insights clients en continu

Combinez vos connaissances clients et les insights recueillies pour prendre des décisions basées sur les données en quelques heures plutôt qu'en jours ou semaines.

Donner du contexte aux données existantes et silotées

Connectez les insights à votre système d'information entreprise pour identifier des axes d'amélioration et personnaliser votre message.

Axer vos prises de décision autour du client

Créez un espace ouvert, centralisé et sécurisé afin que les informations historiques des clients soient mises à la disposition des décideurs lorsqu'ils en ont besoin.

Les insights clients recueillis avec Sparq permettent de :

Augmenter les revenues

Utilisez la segmentation pour faire des ciblages pertinents et augmenter la proposition de valeur de l'annonceur.

Bustle Digital Group a utilisé les insights des membres de sa communauté pour améliorer 70% des spots TV, pour une valeur de près d'1 million d'euros.

Améliorer la satisfaction client

Diagnostiquez les sources d'insatisfaction et lancer une action ciblant certains segments pour mieux les comprendre.

La société Nine a une vue à 360° de son public avec des données d'attitute et de préférence depuis la plateforme Sparq. Ces données les ont aidé à réduire le taux de désabonnement, à contrôler la satisfaction des clients et à mesurer le succès global de leurs offres.

Accélérer l'innovation

Co-créez et testez des produits et des concepts avec des clients très engagés pour bien comprendre les besoins.

Nascar collabore avec 12 000 fans au sein de son insight communauté pour influencer toutes leurs décisions marketing et stratégiques. Ils ont pu ainsi réduire les coûts d'études de 80% et tripler le nombre de feedbacks clients reçus.

Dispositif privé et sécurisé pour les médias et le secteur du divertissement

De nombreuses entreprises du secteur des médias et du divertissement font confiance à Vision Critical en matière de sécurité et de confidentialité puisque Sparq est conforme :

GDPR-compliance

au RGPD (pour l'Europe)

CCPA-compliance

au CCPA (pour les US)

SOC2-compliance

au SOC2

DATASHEET SÉCURITÉ (EN ANGLAIS)

Consultez nos ressources

Obtenez des insights pertinents et actionables

Avec Sparq, découvrez comment collecter des insights en temps réel pour stimuler l'innovation et d'augmenter vos revenues.

VISIONNEZ UNE DÉMO