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Business Challenge
Le secteur des médias est extrêmement concurrentiel. Bauer doit rester très pertinent à la fois auprès de son audience et des annonceurs qui choisissent de travailler avec lui.
Solution
Bauer Media au Royaume-Uni a choisi la solution logicielle de Customer Intelligence Vision Critical pour mettre en place une communauté de clients engagés. Aujourd’hui 9 500 membres font partis de la communauté « Insight Panels ». Ils reflètent un large éventail d’auditeurs, de téléspectateurs et de lecteurs du vaste portefeuille de marques de Bauer. L’Inside Panel permet à Bauer Media de se rapprocher de son audience afin d’améliorer la connaissance de ses auditeurs et de ses lecteurs et de créer des publicités et du contenu plus attrayants et efficaces.
