ÏDKids

Défi commercial

Dans le secteur concurrentiel de la petite enfance, ÏDKids souhaite moderniser ses échanges avec ses parents-pilotes et co-développer de manière plus rapide et agile de nouvelles offres adaptées aux besoins des enfants. Les méthodes traditionnelles de récolte d'insights sont longues et fastidieuses et ne permettent pas un véritable échange bilaterale et engageant.

Solution

Regroupant des parents-pilotes, des experts de la petite enfance et des collaborateurs, le Collective Lab répond à un double objectif. D'une part d'impliquer les clients à travers un laboratoire de test. ÏDKIDS communique au quotidien avec ses clients pour les faire réagir sur le marché, sur les produits et services proposés par les marques (Okaïdi, Obaïbi, Jacadi, Oxybul, etc.). Sollicités régulièrement via des sondages ou des forums en ligne par exemple, ils sont impliqués régulièrement pour tester des produits afin de valider des concepts ou des innovations.

Et d'autre part, de mobiliser les clients ambassadeurs de marques. Le Collective Lab constitue un excellent moyen de nourrir les relations tissées avec les communautés de fans des marques sur les réseaux sociaux. Les membres de la communauté deviennent de véritable ambassadeurs de marques et contribuent à animer les médias en relayant les activités, en rédigeant des contenus, en partageant des photos et vidéos.