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Améliorez vos résultats avec des insights clients

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Des fonctionnalités simples et avancées de questionnaire

Notre outil de sondage permet aux entreprises de choisir parmi plus de 25 types de questions et d'offrir une expérience engageante sur PC comme sur mobile.

Utilisez différents types de questions : dynamiques et visuels (avec la possibilité de surligner des éléments, de télécharger des images ou d'intégrer du contenu) ou des questions à choix multiple avec des fonctionnalités de filtres logiques.

Toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer un questionnaire, le partager et analyser les résultats sont disponibles au travers d'une interface intuitive.

Question-types

Logiciel de sondage conçu pour tout type d'étude :

Plus de 25 types de question

La plateforme de sondage vous permet de choisir parmi un large éventail de questions pour vous aider à poser les bonnes questions et recueillir les bons insights pour votre entreprise. Utilisez différents types de questions : dynamiques et visuels (avec la possibilité de surligner des éléments, de télécharger des images ou d'intégrer du contenu) ou des questions à choix multiple avec des fonctionnalités de filtres logiques.

Sécurité et conformité

Notre plateforme d'étude est sécurisée, conforme à la norme ISO, respecte les exigences du RGPD. Les données peuvent être hébergées sur des serveurs basés en Europe.

Rapports et analyses

Créez de manière agile des rapports complets et faciles à comprendre et à analyser, et partagez-les avec vos commanditaires pour tirez parti des insights recueillis.

Formation

Notre outil d'étude est robuste et conçu pour recueillir les insights dont les entreprises ont besoin pour prendre de meilleures décisions. Profitez de nos formations personnalisées pour devenir un expert et maîtriser l'intégralité des fonctionnalités à disposition.

Accompagnement

Un Customer Success Manager est dédié par entreprise pour vous accompagner au quotidien, que ce soit pour paramétrer un questionnaire, pour générer un rapport d'analyse ou vous donner des conseils en matière de connaissance client.

Téléchargez la Data Sheet Surveys

Notre service support

Le service client de Vision Critical est formé et vous accompagne dans la réussite de votre projet. En tant que client de la solution Surveys, vous avez notamment accès à des guides en ligne, à de nombreuses FAQ, à des modèles de sondages gratuits, et à des formations personnalisées.

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Survey-support

Sécurité & Confiance

Notre logiciel est accessible depuis le Cloud en mode SaaS (Software as a Service). Il est accessible depuis un navigateur Web. Aucun logiciel ou module complémentaire n'est a installer sur les ordinateurs.

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Survey-security

La solution Surveys est sécurisée et certifiée conforme

SOC2 Type 2

conforme au RGPD (pour l'Europe)

conforme au CCPA (pour les US)

conforme au HIPAA (pour les US)

Layered firewalls and security groups

Surveillance et détection d'intrusion

Central logging across all layers of the stack

Infrastructure and application layer monitoring

Audits annuels

Anti-virus

Server hardening and patching

Générez des insights pertinents émanant de clients profilés

Une insight communauté permet de réduire le taux de résiliation des clients membres de 70% !

Sparq, la plateforme d'insight communauté développée par Vision Critical, vous permet de prendre de meilleures décisions et d'améliorer l'expérience client.

Les clients Surveys qui souhaitent évoluer et utiliser la plateforme Sparq conserveront leurs activités et leurs données clients collectées pour garantir une continuité dans la connaissance client.

Des enquêtes ciblées aux petits sondages rapides, en passant par des études qualitatives via des forums de discussion, nous avons toutes les solutions pour vous permettre de placer vos clients au cœur de votre stratégie.

Upgrade-modal

Êtes-vous prêt à collecter des insights client ?

Les fonctionnalités avancées d'études font de notre solution Surveys la meilleure pour tous vos sondages.

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